Preguntas frecuentes
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
Preparamos el pedido en 1-3 días laborables. A partir de ahí, la entrega estimada es de 5 a 12 días laborables en España peninsular y de 7 a 18 en el resto de Europa. Puedes ver todos los plazos en nuestra política de envíos.
¿El envío es gratis de verdad?
Sí. Envío gratuito en todos los pedidos a España, la Unión Europea, Reino Unido y Estados Unidos, sin importe mínimo y sin sorpresas al final del proceso de pago.
¿Y si no me convence cuando lo reciba?
Tienes 30 días desde que lo recibes para decirnos que quieres devolverlo. Escríbenos y te explicamos cómo hacerlo. Te devolvemos el dinero íntegro.
¿Puedo seguir mi pedido?
Sí. En cuanto salga de almacén recibirás un correo con el número de seguimiento. Ten en cuenta que puede tardar unos días en mostrar movimientos mientras está en tránsito internacional: es normal.
¿Es seguro pagar aquí?
Totalmente. El pago se procesa con cifrado SSL a través de la pasarela de Shopify. Aceptamos tarjeta, PayPal, Apple Pay, Google Pay, Bizum y Klarna. Nosotros nunca vemos los datos de tu tarjeta.
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