Política de envíos

En WECAMPING queremos que sepas exactamente qué esperar. Aquí tienes toda la información de tu envío, con total transparencia.

Preparación del pedido

Procesamos y preparamos tu pedido en 1-3 días laborables desde que se confirma el pago.

Plazos de entrega estimados

• España (península): 5-12 días laborables
• Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla: 8-16 días laborables
• Resto de la Unión Europea: 7-18 días laborables
• Reino Unido: 8-18 días laborables
• Estados Unidos: 7-15 días laborables

Los plazos son estimados y empiezan a contar una vez el pedido ha salido de almacén. Actualmente no realizamos envíos fuera de estas zonas.

Gastos de envío

Envío gratuito en todos los pedidos, sin importe mínimo, a todas las zonas indicadas arriba.

Seguimiento del pedido

Cuando tu pedido salga recibirás un email con el número de seguimiento. Ten en cuenta que el seguimiento puede tardar varios días en mostrar movimientos mientras el paquete está en tránsito internacional: es totalmente normal y no significa que haya un problema.

Envíos en varios paquetes

Si compras varios artículos, pueden llegar por separado y en fechas distintas, sin coste adicional para ti.

Retrasos y aduanas

No somos responsables de retrasos causados por el transportista, aduanas, huelgas o causas de fuerza mayor. En los envíos dentro de la Unión Europea no hay gastos de aduana. En envíos a Reino Unido o Estados Unidos podrían aplicarse tasas locales, que corren por cuenta del destinatario.

Dirección incorrecta

Revisa bien tu dirección antes de confirmar el pedido. Si detectas un error, escríbenos en las primeras 12 horas a kairodigitalgroup@wecampingstore.com y lo corregimos antes de que salga.

Paquete no recibido

Si pasado el plazo estimado no has recibido tu pedido, escríbenos y lo investigamos contigo. Si el paquete se ha perdido, te enviamos otro o te devolvemos el dinero.

¿Dudas?

Escríbenos a kairodigitalgroup@wecampingstore.com o desde la página de contacto. Respondemos en menos de 24 horas laborables.